Customer Care Milano

Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente  operante nel settore consulenza e servizi aziendali: CUSTOMER CARE - BACK OFFICE La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di  soddisfazione del cliente.

Attività ONBOARDING DEL CLIENTE: -validazione del contratto -configurazione del cliente nel gestionale operativo -archiviazione digitale dei contratti ASSISTENZA CLIENTI:  - Gestione delle chiamate e/o email in entrata e in uscita da clienti interni ed esterni, in linea con gli standard di servizio aziendale.

-  Gestione dei reclami diretta a fornire soluzioni ed informazioni dettagliate.

- Registrazione di tutte le interazioni con i clienti nell'applicazione CRM.

Requisiti richiesti:   - Diploma o Laurea; - Esperienza minima nel settore; - Buona attitudine e voglia di imparare; - Attitudine al problem solving ed al lavoro in team; - Orientamento al cliente.

Si offre: - Formazione iniziale; - Iniziale contratto in somministrazione; - Buoni pasto; - Possibilità di svolgere Smart working per 3 giorni a settimana.

Orario di lavoro: Full-time - Dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18. 00.   Luogo di lavoro: MILANO - Via Gallarate       L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa. it Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato