Customer Care Ne

Customer Care
Ne
Liguria, Ne

BFA Impresa, società di ricerca e selezione, per azienda operante nel settore energetico seleziona:

**Customer Care

La risorsa si occuperà di:

- Ricezione, apertura ticket e prima diagnosi delle richieste di assistenza

- Identificare il problema e gestire le risorse necessarie per l'intervento, inclusa la documentazione relativa

- Attivazione e assistenza da remoto

- Reportistica e analisti storica

- Follow up delle assistenze.

**REQUISITI**:

- Diploma tecnico o laurea técnica

- Esperienza nella medesima mansione

- Conoscenza dei sistemi informatici di gestione e di tematiche di assistenza técnica

- Conoscenza della lingua italiana e inglese (conversazione)

- Capacità relazionali e predisposizione al contatto personale.

**In modo saltuario si potrebbero effettuare delle TRASFERTE

Tipo di contratto: iniziale contratto a tempo determinato, con scopo assunzione indeterminato.

Luogo di lavoro: Pianezze (VI)

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/14:00-18:00.

RAL: € 30. 000

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza a quanto previsto dalla legge (903/77).

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Stipendio: €30. 000, 00 - €35. 000, 00 all'anno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima