Customer Care
Mansione Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per azienda cliente settore abbigliamento donna / bambino una risorsa da inserire come addetto al Customer Care.
La figura ideale avr una forte attitudine al servizio clienti, ottime doti comunicative e la capacit di gestire con efficienza le richieste e gli ordini.
Inquadramento contrattuale tempo determinato iniziale finalizzato all'inserimento, RAL da valutare in fase di colloquio in base all'esperienza della risorsa.
Orario di lavoro: Lunedì- Venerdì full time 40h/settimana Responsabilit Responsabilit : Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat, assicurando un'esperienza positiva e risolutiva.
Supporto nella gestione e monitoraggio degli ordini, dall'inserimento alla spedizione.
Risoluzione di problematiche relative agli ordini, come ritardi, resi o errori.
Coordinamento con il team logistico e altre funzioni aziendali per garantire un flusso di lavoro efficiente.
Competenze Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli simili (Customer Care, Supporto Clienti, Gestione Ordini).
Ottime capacit di comunicazione Capacit di problem solving Conoscenza di sistemi di gestione degli ordini e CRM come Winmino Orientamento al cliente, empatia e professionalit.
Precisione e attenzione ai dettagli.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
vetrinabakeca
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