Customer Care Milano

Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente  operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE - BACK OFFICELa risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di  soddisfazione del cliente. AttivitàONBOARDING DEL CLIENTE:-validazione del contratto-configurazione del cliente nel gestionale operativo-archiviazione digitale dei contrattiASSISTENZA CLIENTI: - Gestione delle chiamate e/o email in entrata e in uscita da clienti interni ed esterni, in linea con gli standard di servizio aziendale. -  Gestione dei reclami diretta a fornire soluzioni ed informazioni dettagliate. - Registrazione di tutte le interazioni con i clienti nell'applicazione CRM. Requisiti richiesti: - Diploma o Laurea;- Esperienza minima nel settore;- Buona attitudine e voglia di imparare;- Attitudine al problem solving ed al lavoro in team;- Orientamento al cliente. Si offre:- Formazione iniziale;- Iniziale contratto in somministrazione;- Buoni pasto;- Possibilità di svolgere Smart working per 3 giorni a settimana. Orario di lavoro: Full-time - Dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18. 00.  Luogo di lavoro: MILANO - Via Gallarate   L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa. it Settore: Telemarketing/Call centerRuolo: Commerciale/VenditeTipo di occupazione: Contratto a tempo determinato