Customer Care Agent (Automotive) Milano

Customer Care Agent (Automotive)
Milano
Lombardia, Milano

Autohero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. Autohero è parte di AUTO1 Group, la principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa. La risorsa sarà inserita nel team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente durante il processo di acquisto e consegna delle auto. Sarà in grado inoltre di gestire e risolvere le segnalazioni post vendita, relazionandosi con i diversi dipartimenti. Assistenza telefonica al cliente, oltre ai canali e-mail e chat, garantendo un adeguato standard dei tempi di risposta e qualità del servizio offerto; Gestione del primo contatto col cliente per l'avvio delle pratiche di immatricolazione; Supporto al cliente in caso di richieste in fase di pre consegna o successive alla consegna del veicolo; Confronto con le altre funzioni aziendali; Cosa richiediamo: Diploma o titolo di Laurea pertinente; Ottime doti comunicative; Padronanza della Suite di Google, in particolare GSheet; Gradita precedente esperienza all'interno di Customer Service o nel settore dell'automotive, conoscenza ed utilizzo di sistemi di CRM; Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività. Offriamo: Iniziale contratto a tempo determinato di sei mesi con finalità di inserimento nell'azienda; CCNL Commercio, IV Livello; RAL da commisurare in base all'esperienza del candidato; Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale; Ambiente energico, giovane e informale; Continua e costante visione del business a 360°; Luogo di lavoro: HQ in Via Perin Del Vaga 2, Milano. Orario di lavoro: Full-time dal lunedì al sabato su turni 09:00 - 19:00. Se sei realmente interessato inviaci il tuo CV Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr