Customer Care Agent Milano

Customer Care Agent
Milano
Lombardia, Milano

Categoria: Centralino/Segretariato/Servizi generali

Luogo di lavoro: Milano

e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:

CUSTOMER CARE AGENT La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente.

Attività ONBOARDING DEL CLIENTE: validazione del contrattoconfigurazione del cliente nel gestionale operativoarchiviazione digitale dei contrattiASSISTENZA CLIENTI: Gestione delle chiamate e/o email in entrata e in uscita da clienti interni ed esterni, in linea con gli standard di servizio aziendale. Gestione dei reclami diretta a fornire soluzioni ed informazioni dettagliate. Registrazione di tutte le interazioni con i clienti nell'applicazione CRM. Requisiti richiesti: Diploma o Laurea;Esperienza minima nel settore;Buona attitudine e voglia di imparare;Attitudine al problem solving ed al lavoro in team;Orientamento al cliente. Si offre: Formazione iniziale;Iniziale contratto in somministrazione;Buoni pasto;Possibilità di svolgere Smart working per 3 giorni a settimana. Orario di lavoro: Full-time - Dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18. 00.

Luogo di lavoro: MILANO - Via Gallarate L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa. it

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