Customer Care Area Amministrativa/Back Office Capannori

Customer Care Area Amministrativa/Back Office
Capannori
Toscana, Capannori

Per la Sede di LAMMARI di strutturata e innovativa AZIENDA CLIENTE SPA operante in ambito SW/GAMING/DIGITAL/TECHNOLOGY stiamo ricercando un/a**:

**CUSTOMER CARE /AREA AMMINISTRATIVA/BACK OFFICE

**APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE L. 68/99 ART. 18

**Attività

- assistenza di 1° livello e consulenza telefonica ai clienti retail interagendo, ove ritenuto opportuno, con le varie BU aziendali e con le Direzioni di Staff.

In particolare,

- gestione della chiamata in arrivo tramite l'utilizzo di numero verde dedicato e prende in carico la richiesta tramite ticket.

- attività di assistenza técnica e amministrativa e diffusione di informazioni.

- gestione del contatto verso un livello superiore di assistenza, laddove le richieste dei clienti siano di competenza e/o responsabilità di altri reparti dell'azienda.

**REQUIRED SKILLS

- Diploma

- Gradita la conoscenza della Lingua Inglese

- Appartenenza alle categorie protette l. 68/99 Art. 18

**Inquadramento e retribuzione indicativi**: CTR T. Indeterminato full-time

- Lavoro su Turni nei Week End e giorni festivi -, retribuzione in linea con le capacità e con le esperienze effettivamente maturate.

**Sede di Lavoro: LAMMARI (LUCCA)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Settore: Gaming/Intrattenimento/Media/Arte

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: < 1 anno

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato