Customer Care Assicurativo - Categoria Protetta Lg 68-99 Milano

Customer Care Assicurativo - Categoria Protetta Lg 68-99
Milano
Lombardia, Milano

Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Per conto di una importante Azienda del settore Assicurativo stiamo ricercando un:CUSTOMER CARE SPECIALIST CON INGLESE - CATEGORIA PROTETTA LG 68-99Si offre: contratto a tempo indeterminato, ccnl assicurativo; RAl indicativa nel range 33-35. 000€. Benefit: buoni pasto da 10 euro, possibilità di lavorare in modalità ibrida 2-3 giorni alla settimana, polizza sanitaria. Orario di lavoro: full time. Sede di lavoro: Milano. Di cosa ti occuperai? Il Customer Care selezionato sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti e del supporto agli agenti. Nello specifico, si occuperà di:gestire le richieste di assistenza dei clienti tramite telefono, email e tool aziendali;fornire supporto e riscontro alle richieste degli agenti dell'organizzazione;collaborare con tutte le funzioni aziendali per assicurare la soddisfazione del cliente;monitorare i feedback dei clienti e suggerire miglioramenti ai processi. Quali requisiti stiamo cercando? appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Lg 68-99, art 1;Diploma o Laurea preferibilmente in materie economiche o amministrative o indirizzi affini;esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care-Service anche di 1 anno o di assistenza alla clientela;ottime capacità comunicative e di lavorare in contesti di team;attitudine problem-solving e orientamento al cliente;conoscenza tool informatici Office e CRM (Microsoft Dynamics);buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. --La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

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