Customer Care Assicurativo - Categoria Protetta Lg 68-99 Milano

Customer Care Assicurativo - Categoria Protetta Lg 68-99
Milano
Lombardia, Milano

Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Per conto di una importante Azienda del settore Assicurativo stiamo ricercando un: CUSTOMER CARE SPECIALIST CON INGLESE - CATEGORIA PROTETTA LG 68-99 Si offre : contratto a tempo indeterminato, ccnl assicurativo; RAl indicativa nel range 33-35. 000€.

Benefit: buoni pasto da 10 euro, possibilità di lavorare in modalità ibrida 2-3 giorni alla settimana, polizza sanitaria.

Orario di lavoro: full time.

Sede di lavoro: Milano.

Di cosa ti occuperai?

Il Customer Care selezionato sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti e del supporto agli agenti.

Nello specifico, si occuperà di: gestire le richieste di assistenza dei clienti tramite telefono, email e tool aziendali; fornire supporto e riscontro alle richieste degli agenti dell'organizzazione; collaborare con tutte le funzioni aziendali per assicurare la soddisfazione del cliente; monitorare i feedback dei clienti e suggerire miglioramenti ai processi.

Quali requisiti stiamo cercando?

appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della Lg 68-99, art 1; Diploma o Laurea preferibilmente in materie economiche o amministrative o indirizzi affini; esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care-Service anche di 1 anno o di assistenza alla clientela; ottime capacità comunicative e di lavorare in contesti di team; attitudine problem-solving e orientamento al cliente; conoscenza tool informatici Office e CRM (Microsoft Dynamics); buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

-- La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

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