Customer Care / Assistenza Clienti Categoria Milano

Customer Care / Assistenza Clienti Categoria
Milano
Lombardia, Milano

CUSTOMER CARE / ASSISTENZA CLIENTI CATEGORIA PROTETTA

**Il contesto e il ruolo**:

La risorsa sarà inserita presso la sede milanese di una realtà multinazionale leader nel settore dell'assistenza al trasporto.

Inserita nel team di assistenza di primo livello, la risorsa si occuperà della presa delle chiamate dei clienti relativamente alle seguenti tematiche/claim:

richiesta o blocco carta carburante

monitoraggio invio carte carburante

generazione di pin carta

gestione limiti di credito carta

approfondimenti relativi alla fatturazione

invio fatture

modifiche anagrafiche cliente

chiusura posizioni

**Requisiti richiesti**:

Diploma di maturità

Dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali

Preferibile aver maturato una precedente esperienza di call center inbound/assistenza al cliente/attività a contatto diretto con la clientela

Assertività, buone doti relazionali e capacità di adattare lo stile comunicativo in funzione dell'interlocutore completano il profilo.

Sede e Orario di lavoro

Milano - MM5 Cenisio

Offerta contrattuale

Si offre inserimento con contratto in somministrazione a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato al tempo indeterminato.

CCNL commercio.

Ticket 10€.

Altre info

La ricerca si intende rivolta esclusivamente a profili appartenenti alle liste di collocamento mirato L. 68/99 - Categoria protetta art.

1.

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).