Customer Care Automotive
La risorsa verrà inserita nel BDC (Business Development Center) e curerà le seguenti attività:
Gestione e valorizzazione delle chiamate in bound o ticket on line per richiesta informazioni e presa appuntamenti sia per servizi di assistenza tecnica (officina e carrozzeria), sia per quelli di vendita (prenotazioni test drive nuovi modelli, richiesta preventivo)Gestione e cura delle chiamate out bound per le richieste provenienti da marketplacesRicontatto Clienti per verifica soddisfazione
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