Customer Care B2C Specialist Bassano del Grappa

Customer Care B2C Specialist
Bassano del Grappa
Veneto, Bassano del Grappa

Tempus Spa, filiale di Bassano del Grappa, via Beata Giovanna 36, cerca per azienda operante nel settore abbigliamento di Mussolente, **_CUSTOMER CARE B2C SPECIALIST_**.

La figura inserita si occuperà delle seguenti fasi:

- gestione delle richieste: gestire con attenzione le richieste dei clienti, registrandole accuratamente nei sistemi aziendali e assicurandosi che vengano assegnate alle risorse appropriate per una rapida risoluzione.

Seguire gli standard di servizio e garantire la conformità ai processi aziendali;

- risoluzione dei problemi: identificare e risolvere in modo proattivo i problemi dei clienti, collaborando con altri dipartimenti interni, se necessario, per garantire una risoluzione efficace e tempestiva;

- comunicazione efficace: Comunicare in modo chiaro, cortese e professionale con i clienti, fornendo informazioni accurate sui prodotti, i servizi e le politiche aziendali.

Di seguito i requisiti richiesti:

- esperienza precedente nel settore del customer care o in ruoli simili;

- eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta;

- orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficace;

- capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking;

- capacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti;

- lingua inglese e francese, buona conoscenza.

Luogo di lavoro: Mussolente.

Orario di lavoro: giornata, full-time.

Settore: Industria tessile/Abbigliamento

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: < 1 anno

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato