Customer Care / Back Office Tecnico Ne

Customer Care / Back Office Tecnico
Ne
Liguria, Ne

Sei una persona dinamica, con ottime doti comunicative e passione per il customer service?

Synergie Italia, filiale di Padova, seleziona per azienda cliente specializzata nella produzione e lavorazione di materie plastiche: CUSTOMER CARE / BACK OFFICE TECNICO La risorsa selezionata sarà responsabile delle seguenti attività: Acquisizione e comprensione del processo produttivo e della tecnologia dei prodotti aziendali.

Apprendimento e utilizzo del database e del software gestionale interno.

Gestione dell'intero processo di acquisizione degli ordini , dall'inserimento alla lavorazione per la produzione.

Elaborazione tecnica degli ordini all'interno del gestionale aziendale.

Comunicazione efficace con i clienti per la gestione degli ordini e la fornitura di informazioni.

Gestione accurata delle richieste dei clienti, sia telefonicamente che via email.

Monitoraggio e garanzia della regolarità, qualità e tempistica delle operazioni necessarie per l'evasione degli ordini e la consegna delle merci nei tempi richiesti dal mercato.

Verifica della correttezza fiscale e amministrativa della documentazione emessa.

Collaborazione e coordinamento con gli altri uffici per ottimizzare il flusso di lavoro.

Applicazione dei metodi operativi aziendali e utilizzo ottimizzato dei sistemi informatici per supportare gli obiettivi aziendali.

Coordinamento dei rapporti con la rete di vendita e i clienti per garantire un'efficace evasione degli ordini.

Requisiti della figura ideale: Titolo di studio: preferibilmente laurea ad indirizzo umanistico.

Ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata).

Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferenziale, ma non obbligatoria).

Esperienza pregressa nell'utilizzo del pacchetto Office e dei principali software gestionali.

Esperienza anche minima di 1 anno in ruoli di Customer Care Service o simili, preferibilmente da settori produttivi.

Spiccate capacità di lavoro in team.

Eccellenti doti comunicative e spiccata attitudine al problem solving.

Si offre contratto di assunzione diretta con l'azienda e retribuzione da definire sulla base delle competenze e delle esperienze effettivamente maturate.

RAL indicativa: 23/25K Luogo di lavoro: Limena L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt.

13 e 14 del Reg.

UE 2016/679.

Aut.

Min.

Prot.

N. 1207 – SG del 16/12/2004