Customer Care Bancario
Synergie Italia spa, Filiale di Milano Restelli, cerca per azienda cliente operante in provincia di Milano e specializzata nei servizi di telecomunicazione: ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE - SETTORE BANCARIO La risorsa si occuperà della gestione della clientela retail fornendo supporto a livello informativo in merito a richieste proveniente prettamente tramite il canale telefonico.
L'attività prevede: verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico); la gestione dei codici di sicurezza che permettono l'accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione); la disposizione delle principali operazioni di cassa (es.
bonifici, bollettini, etc.
); fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente; inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte) supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app).
La risorsa inoltre si interfaccerà con gli uffici di sede attraverso l'apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui) Siamo alla ricerca di candidati con un'esperienza precedente come addetto customer care o nel settore bancario.
Si richiedono buone doti organizzative e comunicative, proattività, predisposizione ai rapporti interpersonali, buona dimestichezza con gli strumenti informativi.
Il diploma di scuola superiore è un requisito indispensabile.
Si offre corso di formazione con Formatemp in presenza presso la sede dell'azienda.
Successivamente verrà proposto un contratto di 6 mesi iniziali con possibilità di inserimento PART-TIME 20 ore settimanali su turni dal Lunedì al Venerdì dalle 09. 00 alle 22. 00 e il sabato dalle 09. 00 alle 18. 00 (5 giorni su 7) CCNL 3 livello telecomunicazioni Sede di lavoro: Corsico (raggiungibile con i mezzi) L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004
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