Customer Care Con Conoscenza Del Tedesco Prato

Customer Care Con Conoscenza Del Tedesco
Prato
Toscana, Prato

Customer care con conoscenza del TedescoOpenjobmetis Spa, per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, ricerca e seleziona:Customer care con conoscenza del TedescoPosizione:La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Customer care e, attraverso lo svolgimento di un percorso di formazione ed affiancamento, collaborando col relativo team aziendale, si occuperà dello svolgimento delle seguenti attività:Gestione delle richieste del cliente, al fine di individuare e rispondere alle sue esigenze, fornendogli indicazioni e assistenza tecnicaFornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre & post venditaAssistenza e monitoraggio dello stato di avanzamento delle attività, fino alla chiusura dei progetti commissionati, occupandosi altresì della gestione degli eventuali reclamiRedazione e gestione della documentazione tecnica anche attraverso l'utilizzo software di disegno Cad 2D per attività di supporto alla risoluzione delle problematiche tecnicheMonitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specificiRequisiti:Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico o altro titolo di studio affineGradita esperienza pregressa nella mansione descrittaBuona conoscenza della lingua tedescaGradita conoscenza della lingua franceseCompetenza nell'utilizzo di programmi di disegno Cad 2DBuona capacità di problem solving, organizzazione, team working e predisposizione ai rapporti con la clientelaAltre informazioni:Si offre contratto di assunzione diretta all'interno di un contesto solido, strutturato e formativo, con inquadramento e retribuzione da valutare in correlazione con l'esperienza pregressa. Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9. 00 alle 13. 00 e dalle 14. 00 alle 18. 00Luogo di lavoro: PratoL'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzioni di sesso, in riferimento al D. Lgs.

198/2006.

Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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