Customer Care Con Excel E Sap Milano

Customer Care Con Excel E Sap
Milano
Lombardia, Milano

Umana s. p. a. ricerca, per importante multinazionale chimica con sede a Milano (MI) zona Nord, n°1 CUSTOMER CARE.

**Attività principali

- Garantire il rispetto dei tempi di consegna degli Ordini Clienti Italia e l'efficienza del servizio.

- Controllare con il Software SAP la corretta applicazione delle priorità di allocazione merce sugli Ordini per data di allestimento, tipologia cliente e flusso di consegna.

- Garantire il servizio alla clientela integrando le esigenze logistiche e quelle commerciali.

- Verificare quotidianamente le problematiche legate al rispetto delle scadenze di consegna da parte dell'Operatore Logistico che effettua la distribuzione física della merce, dando disposizioni in merito.

- Controllare i documenti in giacenza presso l'Operatore Logistico che effettua la distribuzione física della merce, e sollecita Trade Marketing/Sales per la risoluzione delle consegne dirottate sulle piattaforme dell'Operatore.

- Evidenziare eventuali problematiche di servizio.

**Requisiti

- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare di Excel);

- Esperienza nell'utilizzo di SAP nella gestione degli Ordini

- Proattività, problem solving, teamwork e capacità relazionali

- Disponibilità immediata full time

Si offre contratto a tempo determinato di due mesi, prorogabile.