Customer Care Nola

Customer Care
Nola
Campania, Nola

I tuoi compiti Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat fornendo risposte accurate.

Supervisionare il processo di gestione ordini, dalla ricezione alla consegna.

Assistere i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze.

Capacità di sviluppare e implementare strategie di fidelizzazione Elaborare e monitorare resi ed eventuali rimborsi, garantendo la soddisfazione del cliente.

Collaborare con il team e- commerce  Il tuo profilo Comprovata esperienza di almeno 1 anno nel customer-care, preferibilmente nel settore retail/e-commerce; Conoscenza basilare delle infrastrutture informatiche relative alla mansione.

Comunicazione chiara e coinvolgente  Buona conoscenza della lingua inglese (parlata/scritta) dinamicità, flessibilità, gestione del tempo Propensione a lavorare in team condividendo progetti, criticità e obiettivi Perché noi?

In  Fusaro troverai un'azienda strutturata, un ambiente dinamico , in crescita e fortemente orientato al risultato.

Il nostro team ti guiderà, sosterrà, mettendo a tua disposizione la nostra conoscenza ed esperienza al fine di poter gestire l'esperienza del cliente all'interno degli store.

La mission è quella di migliorare e crescere, costantemente.

Proprio per questo motivo uno degli aspetti sui quali l'azienda punta è la formazione dei dipendenti  al fine di fornire loro i migliori strumenti per far stare bene la clientela durante la shopping experience e stare bene nel proprio team   Ti aspettiamo , unisciti al nostro team Chi siamo Fusaro Antonio dal 1893 un fashion brand che porta l'eleganza del suo taglio sartoriale partenopeo in tutta Italia con negozi propri, dal Sud al Nord e in tutto il mondo con il suo ecommerce.

Dall'immediato successo della camiceria, con gli anni la proposta di Fusaro si è evoluta in un total look di eccellenza.

Nasce come una piccola bottega artigianale per diventare poi una vera e propria istituzione napoletana.

Il marchio rappresenta l'evoluzione e la crescita del prodotto.

La scelta dei tessuti sempre nuovi altamente pregiati, la continua ricerca di modelli, hanno creato un mix di grande fascino per un uomo che non rinuncia all'eleganza, ma vive la praticità dei tempi moderni.