Customer Care Bardi

Customer Care
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

SIKURO** è una realtà leader nel settore della sicurezza sul lavoro e gestione grandi opere, che conta oltre 60 risorse tra collaboratori interni ed esterni.

La nostra Mission è semplificare e valorizzare la gestione della sicurezza sul lavoro attraverso la digitalizzazione per renderla facilmente accessibile tramite strumenti ITC più diffusi.

Per ampliamento nel nostro Staff Customer Care stiamo ricercando una risorsa diplomata o neolaureata da inserire nel Team Commerciale.

La figura ideale andrà a ricoprire il ruolo di Customer Happiness e collaborerà sia con la parte produzione che con quella commerciale

**In particolare si occuperà di**:

- Supportare i clienti e facilitare la comunicazione tra il cliente stesso e i reparti produttivi

- Fornire assistenza nell'inserimento di dati e documenti

- Raccogliere eventuali segnalazioni relative a disfunzionalità dei servizi e richieste di intervento

- Si rapporta giornalmente con i clienti raccogliendo feedback anche attraverso l'utilizzo di apposito questionario

La risorsa risponderà direttamente al Responsabile Commerciale e sarà inserita in un percorso di formazione relativo all'utilizzo del portale aziendale e del CRM.

La posizione prevede ampi spazi di crescita.

**Requisiti richiesti**:

- Attitudine commerciale

- Competenze nella gestione di un "pacchetto clienti"

- Precisione in ottica Back Office

- Minima conoscenza 81/08

- Conoscenza pacchetto office

- Capacità di raccogliere e dare informazioni, sia verbalmente che per iscritto a diverse tipologie di Clienti

- Capacità analitica e di problem solving

- Approccio proattivo e dinamico

- Residenza in Provincia di Bergamo

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì