Customer Care - Fr Padova

Customer Care - Fr
Padova
Veneto, Padova

Êtes-vous passionné par l'établissement de _liens_ **relations** solides avec les clients?

Rejoignez notre équipe de support à la relation client et devenez la voix de notre entreprise, en favorisant la confiance et la fidélité à chaque interaction !

**RESPONSABILITÉS**:

- Développer la clientèle UNOX en acquérant de nouveaux contacts et en leur proposant nos produits ;

- Qualifier les contacts commerciaux et les traduire en processus de vente ;

- _Soutenir_ **Assister** et gérer les campagnes marketing ;

- Satisfaire les demandes des clients actuels par des activités de maintenance et de suivi ;

- Assurer le succès d'UNOX et la satisfaction des clients ;

- Promouvoir et organiser des démonstrations de notre personnel de vente ;

- Gérer _les données de base_ **la base des données** des clients et organiser les mises à jour ;

- Standardiser les processus CRM ;

- Collecter des données et des informations à caractère commercial ;

- Traiter les réclamations ;

- Gérer les contacts avec le secteur administratif, le secteur de la production, le secteur des achats et le secteur de la logistique ;

**EXIGENCES**:

Excellente connaissance de la langue anglaise et d'une deuxième langue, le français (le processus de sélection comprend, avant l'entretien de connaissance en ligne, un bref contrôle linguistique par téléphone en français).

**CE QU'UNOX OFFRE**:

- Onboarding : un programme de formation structuré pour intégrer les nouvelles recrues dans notre culture et nos valeurs d'entreprise.

- Coaching : un coaching personnalisé en tête-à-tête pour renforcer les compétences non techniques et favoriser le développement professionnel.

- Environnement international : l'opportunité de travailler dans une entreprise mondiale avec des perspectives diverses.

- Culture du feedback : une communication ouverte et directe pour favoriser la croissance et l'amélioration continue.

- Bien-être : Nous croyons en l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. C'est pourquoi nous offrons une gamme d'avantages et _d'avantages_ **de bénéfices** sociaux conçus pour promouvoir votre bien-être et votre flexibilité.

- Certifié Great Place to Work® : un engagement à construire un environnement de travail positif, solidaire et de grande confiance.

Type d'emploi : Temps plein