Customer Care Francese Milano

Customer Care Francese
Milano
Lombardia, Milano

Umana S. p. A. cerca CUSTOMER CARE FRANCESE per un'importante azienda del territorio operante nel settore moda e lusso.

Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, rispondendo in modo tempestivo e professionale.

Sarai il punto di riferimento per i clienti francesi, fornendo assistenza post-vendita e risolvendo eventuali problemi o reclami.

La tua capacità di comunicare efficacemente e di mantenere un alto livello di servizio al cliente sarà fondamentale per il successo in questo ruolo.

Responsabilità:

- Assistenza post-vendita: Dovrai fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi o reclami.

- Comunicazione con i clienti: Sarai il punto di riferimento per i clienti francesi, quindi dovrai essere in grado di comunicare efficacemente in francese.

- Mantenimento di un alto livello di servizio al cliente: Dovrai assicurarti che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità, indipendentemente dalla sua richiesta.

Requisiti:

- Ottime capacità comunicative verbali e scritte in diverse lingue;

- ** Conoscenza della lingua italiana e francese (C1);****:

- Conoscenza della suite MicrosoftOffice, inclusi Word, Excel e Outlook.

- Forte attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i reclami e i conflitti dei clienti con tatto e diplomazia;

- Capacità di lavorare in modo efficiente e di gestire situazioni stressanti in un ambiente frenetico;

- Forti capacità organizzative con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente;

- Eccezionali capacità relazionali, con la capacità di costruire un rapporto e mantenere relazioni positive con i clienti;

Si offre contratto full time di 1 anno.