Customer Care Inbound
Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: SAN VENDEMIANO
Orienta S. p. A. Società Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una CUSTOMER CARE a San Vendemiano (TV).
L'azienda è un'importante società attiva principalmente nell'ideazione, progettazione e gestione in outsourcing di servizi tecnico-amministrativi nell'ambito del settore automotive per società di leasing, finanziarie, di noleggio a breve e lungo termine e della gestione di flotte di veicoli. La società oggi conta su un team di lavoro di circa 300 dipendenti e un fatturato di oltre i 30 milioni di Euro.
Principali mansioni Il team Customer Care è un team giovane che si occupa dell'assistenza telefonica, chat e e-mail per la maggior parte delle attività e servizi erogati dall'azienda. Entrando nel team, avrai la possibilità di vivere in un contesto dinamico e proattivo, dove collaborazione e confronto sono i principali ingredienti per il successo.
Ti occuperai in particolare di:
Ascoltare e valutare le richieste e necessità del clienteFornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle praticheSupporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggioVerifica della corretta raccolta e analisi della documentazioneBack office di primo livello per le pratiche amministrativeCollaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggioRequisiti Diploma di scuola superioreOttima capacità di comunicazione verbaleCapacità di comunicazione telefonicaBuona conoscenza del pacchetto OfficeDimestichezza nell'utilizzo del PCBuona conoscenza della lingua ingleseSi offre inserimento full time tempo determinato scopo assunzione, con RAL fino ai 22K.
Orario di lavoro: part-time in turnazioni in due fasce di orario principali 8. 00 - 14. 00 e 13. 30 - 19. 30 e disponibilità al sabato mattina 8. 00 - 13. 00.
Settore: Assicurazione
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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