Customer Care Inbound - Lingua Francese (C2) Lazio

Customer Care Inbound - Lingua Francese (C2)
Roma
Lazio, Lazio

Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:

Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (Francese C2)

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Turni 08. 00-20. 00 con possibilità di lavorare in smart working.

Cosa offriamo: Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking dopo una formazione e un periodo di affiancamento in azienda.

responsabilità

Il candidato selezionato verrà inserito presso l'azienda all'interno del team dedicato all'assistenza Inbound per cliente operante nel settore delle energie rinnovabili e si occuperà di:

Dare supporto al cliente che ha necessità di risolvere problematiche relative al settore automotive (automobili elettriche)

Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi offerti;

Offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

esperienza

1 anno

competenze

? Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

Conoscenza fluente (C2) della lingua francese;

capacità di entrare in empatia con il cliente;

capacità di comunicare in maniera chiara e precisa;

atteggiamento positivo e proattivo.

Data di inizio della formazione: 09 dicembre 2024

Data fine contratto: 31 ottobre 2025

Sede di lavoro: Fiumicino_Parco Leonardo

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale