Customer Care Inbound - Tedesco (C2) Lazio

Customer Care Inbound - Tedesco (C2)
Roma
Lazio, Lazio

Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:

Customer Care Operator Inbound - Settore energetico (TEDESCO C2) Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo. Turni 24H con possibilità di lavorare in smart working.

Cosa offriamo: Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking dopo una formazione e un periodo di affiancamento in azienda.

Responsabilità: Dare supporto al cliente che ha necessità di risolvere problematiche relative al settore automotive (automobili elettriche). Gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi offerti. Offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande. Esperienza: non richiesta

Competenze: Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

Conoscenza fluente (C2) della lingua TEDESCA; Capacità di entrare in empatia con il cliente; Capacità di comunicare in maniera chiara e precisa; Atteggiamento positivo e proattivo. Data di inizio della formazione: 18 novembre 2024

Data inizio contratto: 2 dicembre 2024

Sede di lavoro: Fiumicino_Parco Leonardo

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio: Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

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