Customer Care Intern Milano

Customer Care Intern
Milano
Lombardia, Milano

Sede di lavoro : Via Vittor Pisani, 15 - Milano, Italia (We Work) Chi siamo nCore HR è una scale-up italiana innovativa e in rapida espansione internazionale, specializzata nel settore HR Tech.

Fondata nel 2019, nCore ha sviluppato una soluzione software in-cloud per il recruiting, potenziata da Intelligenza Artificiale.

Il nostro obiettivo è ottimizzare i processi di talent attraction e assunzione, automatizzando le attività ripetitive e migliorando così la qualità e l'efficienza del lavoro dei professionisti del recruiting.

Descrizione del ruolo Il/la tirocinante Customer Care lavorerà a stretto contatto con il team di supporto clienti, contribuendo a garantire un'esperienza cliente ottimale.

Avrà un ruolo cruciale nel fornire assistenza e supporto ai clienti, aiutandoli a sfruttare al meglio la piattaforma nCore HR.

Responsabilità principali Gestire il processo di onboarding e formazione per i nuovi clienti, aiutandoli ad adattarsi rapidamente alla piattaforma e a sfruttarne al meglio le funzionalità.

Realizzare presentazioni di prodotto per potenziali clienti, spiegando in dettaglio le funzionalità e i benefici del software.

Fornire assistenza continua ai clienti attraverso vari canali, risolvendo eventuali problematiche riferite ai processi di recruiting e rispondendo a domande tecniche o funzionali.

Collaborare con il team per raccogliere feedback dai clienti e identificare aree di miglioramento del prodotto e del servizio.

Contribuire alla documentazione di supporto (es.

guide, tutorial) per agevolare i clienti nell'uso della piattaforma.

Requisiti Formazione : Laurea, in ambito Risorse Umane, Comunicazione o campi correlati.

Competenze linguistiche : Fluente in Italiano, Francese e Inglese, con conoscenza di altre lingue considerata un vantaggio.

Esperienza : Con precedenti esperienze di stage o lavoro in ambito HR, customer care, supporto clienti o settori correlati.

Cosa offriamo Un rimborso pari a 600 euro al mese + buoni pasto.

Opportunità di apprendere e crescere in una realtà internazionale e tecnologicamente all'avanguardia nel settore HR.

Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, con possibilità di lavorare in modalità ibrida.