Customer Care - Lingua Inglese Bardi

Customer Care - Lingua Inglese
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Ricerchiamo, per importante azienda cliente della provincia, un/a impiegato/a tecnico Customer Care.

La figura, riportando al responsabile di funzione, seguirà in prima persona le richieste di assistenza tecnica provenienti dalla clientela italiana ed estera.

Nello specifico si occuperà di:

Supporto quotidiano ai clienti, fornendo informazioni pre-ordine relativamente alla disponibilità prodotto, soluzione tecnica suggerita, informazioni logistiche e raccolta claims. Dovrà conoscere i prodotti ed i clienti, fissando momenti di condivisione con la forza vendite. Si relaziona periodicamente con il Customer Care Manager sull'andamento del settore di responsabilità, concordando ed applicando eventuali miglioramenti e rettifiche alle linee di condotta. Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli all'interno dell'area commerciale e più precisamente di un Customer Care, in aziende metalmeccaniche. Formazione tecnica: diploma ad indirizzo meccanico/elettronico. Conoscenza fluente di inglese. Conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo o russo. Competenza organizzativa, per portare a termine il lavoro assegnato nei tempi richiesti, individuando e stabilendo efficacemente le priorità sulle quali focalizzarsi. Capacità di problem solving, doti comunicative e relazionali. Disponibilità sporadiche a trasferte (una al mese). L'inquadramento verrà valutato sulla base dell'esperienza del candidato.

Orario: dal lunedì al venerdì 08:30 - 12:30 e 13:30 - 17:30.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato.

Disponibilità: Dal lunedì al venerdì.

Retribuzione supplementare: Straordinario, Tredicesima.

Lingua: inglese (Preferenziale).

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