Customer Care - Lingua Inglese Bardi

Customer Care - Lingua Inglese
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Ricerchiamo, per importante azienda cliente della provincia, **un/a impiegato /a tecnico Customer Care.

La figura, riportando al responsabile di funzione, seguirà in prima persone le richieste di assistenza técnica provenienti dalla clientela italiana ed estera.

Nello specifico **si occuperà di**:

- Supporto quotidiano ai clienti, fornendo informazioni pre-ordine relativamente alla disponibilità prodotto, soluzione técnica suggerita, informazioni logistiche e raccolta claims

- Dovrà conoscere i prodotti ed i clienti, fissando momenti di condivisione con la forza vendite

- Si Relaziona periodicamente il Customer Care Manager sull'andamento del settore di responsabilità. Concorda ed applica eventuali miglioramenti e rettifiche alle linee di condotta

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruoli all'interno dell'area commerciale e più precisamente di un Customer Care, in aziende metalmeccaniche

- Formazione técnica : diploma ad indirizzo meccanico / elettronico

- Conoscenza fluente di inglese

- Conoscenza di una seconda lingua tra francese, spagnolo o russo

- Competenza organizzativa, per portare a termine il lavoro assegnato nei tempi richiesti, individuando e stabilendo efficacemente le priorità sulle quali focalizzarsi

- Capacità di problem solving, doti comunicative e relazionali

- Disponibilità sporadiche a trasferte (una al mese)

**Orario**: dal lunedì al venerdì 08:30 - 12:30 e 13:30 17:30

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Straordinario

- Tredicesima

Lingua:

- inglese (Preferenziale)