Customer Care Luxury Multilingua
Luogo di lavoro: MilanoCustomer care LUXURY MULTILINGUAAgenzia/Filiale Synergie: MILANO DIREZIONALECodice Agenzia: 13Pubblicato il: 11-10-2024Città: MilanoTipologia contratto: SomministrazioneCodice annuncio: 249430Settore: ServiziArea: Attenzione al Cliente - Customer CareNazione: ITALIADescrizione aziendaSynergie Italia, agenzia per il lavoro Spa, filiale di Milano direzionale, cerca per importante cliente del settore telecomunicazioni e nello specifico per una commessa del mondo Luxury, CUSTOMER CARE MULTILINGUAPosizioneLe risorse selezionate si occuperanno di:Assistenza Clienti Inbound Multichannel (Telefono, E-mail, Chat, Sms, Social. . . )Risoluzione di tutti i problemi relativi agli ordini dei clienti in modo rapido e professionale, comunicando con le boutique e le concessioni. Collaborazione con le Store Operations nella gestione delle richieste dei clienti, inclusi reclami, richieste di assistenza post-vendita, disponibilità e altre richieste di merchandising. Adozione strategie che favoriscano la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti. RequisitiCerchiamo risorse con le seguenti caratteristiche:Un'ottima dialettica e buone capacità di comunicazione. Un forte interesse per il settore fashion luxury. Personalità dinamica/solare e fortemente proattiva. Buone capacità analitiche e di problem solving. Ottime capacità di utilizzo di strumenti informatici. Ottima conoscenza della lingua Inglese (C1/C2). Ottima conoscenza della lingua Francese o Tedesca (C1/C2). Altre informazioniSede di lavoro: Milano, zona Lodi (m3) non è previsto smartworking. Orario di Lavoro: Lun - Sab 2 possibili Turni 9. 00 - 18. 00 o 11. 00 - 20. 00 e domenica con turno 9. 00 - 18. 00.
5 gg di lavoro settimanali con 2 weekend al mese lavorativi. Contratto: 4 livello TLC con durata iniziale di 3 mesi + proroghe. L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679. Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 - SG del 16/12/2004 #J-18808-Ljbffr
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