Customer Care, Maddaloni (Ce) Maddaloni

Customer Care, Maddaloni (Ce)
Maddaloni
Campania, Maddaloni

Candida Celiento, un'azienda di "life design" nata come boutique di bomboniere e complementi di arredo con showroom in Campania e un negozio online, ricerca un/a:

**Customer care, Maddaloni (CE)

La risorsa dovrà essere in grado di assistere i clienti con problemi relativi ai prodotti e contribuire a mantenere un elevato livello di fidelizzazione dei clienti.

L'Addetto Servizio Clienti sarà responsabile di rispondere alle domande e alle richieste della nostra clientela e di affrontare i problemi dei clienti relativi ai prodotti e il loro interesse verso l'azienda.

Dovrà seguire con particolare attenzione l'interazione via social tra l'azienda e i clienti.

La risorsa dovrà:

- Aggiornare il database aziendale inserendo le informazioni di ogni chiamata e mantenendo aggiornato ogni campo cliente;

- Collaborare con il team vendite per sviluppare metodi efficienti per la gestione dei problemi dei clienti che portano maggior profitto;

- Lavorare su progetti speciali a breve termine per offrire un supporto personalizzato per prodotti nuovi o fuori uso;

- Monitorare i livelli di soddisfazione dei clienti e sviluppare modalità per incrementarli;

- Monitorare l'interazione via social tra l'azienda e i clienti

- Assistere nella creazione di metodi che forniscano un servizio clienti eccellente clienti insoddisfatti o problematici.

Qualifiche e competenze richieste:

- Richiesto Diploma di Scuola Superiore;

- Oltre 2 anni di esperienza nel campo del Servizio Clienti;

- Competenza con MS Office;

- Capacità di lavorare bene in squadra;

- Richiesto un forte senso di professionalità e discrezione.

Completano il profilo: agilità mentale e domicilio nei pressi della sede di lavoro.

Si offre: contratto a tempo determinato di sei mesi, finalizzato alla stabilizzazione, partendo dal IV livello Commercio.

Orario: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

L'orario è dalle ore 9. 00 alle 13. 00 e dalle 15. 00 alle 19. 00.

Sede di lavoro: Maddaloni (CE)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €1. 200, 00 - €1. 600, 00 al mese

Esperienza:

- Customer care: 2 anni (Preferenziale)