Customer Care Madrelingua Francese Bardi

Customer Care Madrelingua Francese
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Umana S. p. A. cerca CUSTOMER CARE MADRELINGUA FRANCESE per un'importante azienda del territorio operante nel settore della distribuzione di energia, gas e servizi idrici. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti francofoni, quindi è fondamentale che tu sia in grado di comunicare in modo efficace e professionale in francese.

Responsabilità:

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con i clienti.

- Risposta alle richieste dei clienti e risoluzione dei problemi in modo tempestivo e professionale.

- Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda.

- Assistenza post-vendita, inclusa la gestione dei reclami e dei resi.

Requisiti:

- Madrelingua francese.

- Ottime capacità comunicative e interpersonali.

- Capacità di lavorare in team e in modo indipendente.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Disponibilità a lavorare full con iniziali 2 settimane in Francia per la formazione.

- Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione.