Customer Care Manager Verona

Customer Care Manager
Verona
Veneto, Verona

Il nostro Cliente è una solida realtà del veronese in continua espansione, attiva nel settore dell'Automotive con varie filiali nel Triveneto. Ci ha incaricati di ricercare un / una:

**CUSTOMER CARE MANAGER

**Posizione**:

Il Candidato / a ideale è in possesso di Diploma di Scuola Secondaria e ha maturato una **pregressa esperienza nel ruolo di almeno 2 / 3 anni**, preferibilmente nel **settore Automotive o dei Macchinari Industriali anche agricoli o per l'edilizia. **Con il supporto della Direzione ed in collaborazione con i Responsabili Officina e Ricambi, la risorsa si occuperà di creare un'area aziendale dedicata al Customer Caring operativo, supportando i clienti nelle loro richieste e allo stesso tempo promuovendo servizi e prodotti delle attuali campagne commerciali. La figura risponderà alla Direzione Commerciale e alla Proprietà.

**Principali responsabilità**:

Creazione struttura e procedure di un Customer Care

- Gestione operativa dei clienti ambito guasti, ricambi e informazioni

- Verifica telefonica e monitoraggio questionari di soddisfazione del cliente

Promozione eventuale di servizi ed attivazione di estensione di garanzie

- Verifica del rispetto della qualità e del livello del servizio offerto al cliente

**Requisiti**:

**Principali requisiti**:

- Indispensabile pregressa esperienza nel ruolo in settori analoghi

- Capacità dialettiche e di ascolto

- Forte motivazione per il ruolo e precisione

**Completano il profilo**: ottime doti relazionali**, **proattività, capacità di analisi e problem solving, attitudine a lavorare in team, autonomia organizzativa e di gestione dei task assegnati.

**Altre informazioni**:

**Si offre**:Assunzione a tempo indeterminato, Full Time su giornata, possibilità di crescita professionale

**Luogo di lavoro**:Verona provincia