Customer Care Operator Castellammare di Stabia

Customer Care Operator
Castellammare di Stabia
Campania, Castellammare di Stabia

DI COSA SI TRATTA

**Bconnect SRL**, società specializzata nello sviluppo di progetti digitali, offre posizione come **Customer Care Operator** da inserire nel team nella sede di Castellammare di Stabia.

Stiamo ricercando una risorsa attratta dal mondo della tecnologia, da inserire in un percorso di **Stage** all'interno del nostro dipartimento di **Customer Care, **che vada a supportare gli specialisti d'area, nelle attività di:

- **Assistenza post vendita** dei servizi e prodotti aziendali, tramite sistema di ticketing e telefonica;

- **Supporto nella gestione clienti**, con particolare attenzione alla parte documentale, inserimenti ordine e richieste di offerta;

- **Gestire le chiamate** da parte di clienti e futuri clienti per **supportare proattivamente** le diverse richieste, sia commerciali che tecniche.

Si richiede:

- **Autonomia **organizzativa, iniziativa e propensione al problem solving

- Ottima capacità di **comunicazione**:

- **Buona capacità relazionale** e spiccate doti per il lavoro in team

- Buona conoscenza dei principali **tools informatici**:

- **Precisione e flessibilità**:

- Conoscenza della **lingua inglese

Conoscenze aggiuntive ma non obbligatorie:

- Conoscenza software per gráfica vettoriale

- Fondamenti di web marketing

- Conoscenza dell'utilizzo piattaforma CMS Wordpress

**COSA OFFRIAMO**:

- Orario di lavoro full-time;

- Formazione on the job.

La sede di lavoro sarà ad Castellammare di Stabia (NA)

- La tipologia contrattuale, inquadramento e retribuzione saranno definiti in base al profilo

Se interessati inviare CV aggiornato e autorizzazione al trattamento dei dati personali (D. Lgs.

196/2003 e successive modifiche e integrazioni; Reg.

UE 2016/679).

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Disponibilità:

- No weekend

- Turno diurno