Customer Care Qualità Soddisfazione Clienti Montà

Customer Care Qualità Soddisfazione Clienti
Montà
Piemonte, Montà

Il ruolo ha lo scopo di assicurare, durante lo svolgimento del contratto, la gestione delle non conformità segnalate dai clienti e in accordo con il Responsabile del Controllo Qualità, di sviluppare e coordinare le azioni correttive per risolvere i problemi emersi.

Le principali responsabilità sono:

- Esaminare le Non Conformità provenienti dai Clienti

- Attivare e coordinare le opportune azioni correttive

- Curare le relazioni con i Clienti in merito alle segnalazioni pervenute

- Fornire analisi in merito alla soddisfazione del cliente

- Svolgere la sua attività rispettando tutte le misure riguardanti la sicurezza sul lavoro, l'ambiente e le procedure in materia di salute (DPI) ove necessario.

Il Customer Care al fine di essere qualificato per le attività di cui è responsabile, deve essere in possesso dei seguenti requisiti minimi:

- Diploma tecnico con buona conoscenza del disegno tecnico

- Conoscenza ottimale della lingua inglese

- Conoscenza tools qualità

- Utilizzo 8d Report

- Esperienza di almeno 1 anni nel settore delle fonderie di pressofusione

- Esperienza di almeno 2 anno nello svolgimento di attività di controllo qualità, lavorazioni metalmeccaniche automotive

- Possiede capacità di problem solving e relazionali

- Possiede capacità nei rapporti interpersonali, rigore metodologico e buona capacità comunicative

- Possiede ottima dei sistemi informatici.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Parcheggio libero

Orario:

- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)