Customer Care - Sanitario, Metropolitan City Of Milan Bardi

Customer Care - Sanitario, Metropolitan City Of Milan
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Etjca S. p. a. , filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Corsico:

Addette/i al call center inbound per azienda italiana che si occupa di personalizzazione, applicazione e commercializzazione di apparecchi acustici e prodotti accessori.

Nello specifico la risorsa si occuperà di: Contattare i clienti profilati dal committente per garantire il presidio e il raggiungimento delle performance quantitative e qualitative del servizio e dei singoli operatori in conformità a quanto pianificato;Invitare il cliente a recarsi presso il punto fisico del centro per valutare l'utilizzo dell'apparecchio acustico, il cambio tecnologia del dispositivo oppure prova dello stesso;Garantire il rispetto dei KPI qualitativi stabiliti dal Committente. Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: Esperienza pluriennale nel ruolo di operatore telefonico (inbound/outbound);Gradita conoscenza della lingua inglese;Formazione propedeutica all'attività lavorativa in partenza il 10/03/2025 dalle 10:00 alle 16:30;Tipologia contrattuale: 2° Livello TLC - Part time misto 20 o 30 ore settimanali con disponibilità a ore supplementari;Durata primo contratto: Contratto a tempo determinato in somministrazione 1 mese + proroghe successive;Orari di servizio: Lunedì-venerdì 09:00-20:00 / Sabato 09:00-17:00. L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy qui (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca. it.

Etjca S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc

Settore: Telecomunicazioni

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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