Customer Care Sede Di Vicenza Vicenza

Customer Care Sede Di Vicenza
Vicenza
Veneto, Vicenza

De Bona Motors è uno dei principali gruppi di concessionarie in Italia.

Da più di 30 anni opera in tutto il triveneto attraverso una rete di 16 concessionarie in rappresentanza di 20 marchi ufficiali.

Offre auto nuove e veicoli commerciali ed inoltre propone occasioni per veicoli usati, finanziamenti personalizzati e noleggio.

**Customer Care sede di Vicenza**:

Per la nostra sede di Vicenza siamo alla ricerca di un/una professionista del Servizio clienti, appassionato e motivato, da aggiungere alla nostra squadra.

La risorsa sarà dedicata all'assistenza dei clienti via telefono o mezzo mail e si interfaccerà con i colleghi del commerciale e dell'officina al fine di assicurare gli standard qualitativi richiesti dall'azienda e dai Brand rappresentati.

La figura, riportando direttamente al responsabile della Qualità per il gruppo, si occuperà di:

contattare telefonicamente i clienti dopo l'acquisto di una vettura o un passaggio nelle nostre officine;

identificare i punti di forza e di debolezza della filiale;

proporre soluzioni concrete per risolvere problematiche e valorizzare le best practices;

contribuire al raggiungimento degli obiettivi qualitativi richiesti dall'azienda e dalle Case Madri;

garantire il massimo grado di soddisfazione di clienti (esterni ed interni) e prospect.

**Cosa è richiesto**:

eccellenti doti relazionali e comunicative;

pazienza ed empatia;

capacità di lavorare in squadra;

spiccato orientamento al cliente;

attitudine al problem solving;

dimestichezza con i principali strumenti informatici.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.