Customer Care Servizi - Helpdesk Padova

Customer Care Servizi - Helpdesk
Padova
Veneto, Padova

GBR Rossetto Spa.

Siamo un'azienda leader in Italia nella fornitura integrata di soluzioni per gli ambienti di lavoro, dinamica e sempre molto attenta alla clientela.

In ottica di ampliamento dell'area Assistenza Tecnica Noleggi, stiamo cercando una persona da inserire in qualità di Customer Care Servizi per svolgere la funzione di assistenza di primo livello dedicata al mondo printing & technology.

**Customer Care Servizi - Helpdesk**:

**La persona si occuperà di**:

curare telefonicamente il rapporto con la clientela per promuoverne la soddisfazione

attivare e gestire le richieste d'intervento tramite un sistema di ticketing

gestire la logística delle consegne e dei ritiri, nonché i rapporti con partner per installazioni e interventi

gestire gli alert del riordino toner e delle attività di reclamo

**I requisiti richiesti sono**:

competenze di base di Word, Excel, Outlook

abilità comunicative, attitudine all'ascolto, proattività

propensione alla gestione di imprevisti, urgenze e osservazioni

capacità di pianificazione e gestione delle priorità

**Cosa offriamo**:

percorso di crescita in un contesto organizzativo solido e orientato all'innovazione

formazione orientata allo sviluppo delle competenze trasversali e specifiche del ruolo

remote-working quattro giorni al mese

inquadramento commisurato all'esperienza

Oltre all'headquarter di Rubano (PD) siamo presenti anche a Milano, Bologna e Udine dove sono situati i nostri showroom che ci permettono di essere sempre più vicini ai nostri clienti.

La nostra Mission.

Aiutiamo le persone a migliorare l'ambiente di lavoro, fornendo servizi esclusivi e prodotti innovativi, perseguendo obiettivi di efficienza, qualità ed etica professionale.

La nostra Vision.

Vivere con stile e concretezza aiuta ad avere un approccio semplice ed equilibrato alle cose, al lavoro e alla vita.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.