Customer Care Servizio Pazienti Bardi

Customer Care Servizio Pazienti
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 07/01/2025Luogo di lavoro: Assago, MilanoHai esperienza di customer service?

Hai interesse per il settore farmaceutico? Sei abituata-o a lavorare su turni? Candidati!

Sei la risorsa che stiamo cercando. Opportunità:Adecco ricerca per prestigiosa società, settore healthcare, Customer care-Planner per assistenza clienti.

La persona, inserita nel team Servizio Pazienti, è attiva nella pianificazione delle forniture secondo l'ordine di richiesta. Requisiti:- Diploma di scuola media superiore;- Esperienza maturata in contesti organizzati in settore relativi all'assistenza clienti e call center;- Completano il profilo skills di orientamento verso cliente, capacità comunicativa, ascolto attivo e propensione al problem solving. Si richiede disponibilità ad orario di lavoro full time su turni diurni (06:00-22:00), compresi i festivi, con smart working nei primi turni, turni di chiusura e turni nei giorni festivi. Responsabilità:- Pianifica le consegne di gas medicale secondo gli ordini degli enti certificati;- Inserisce l'ordine a sistema e crea la bolla;- Garantisce il corretto funzionamento delle consegne, garantendo l'erogazione del servizio;- Gestisce consegne in emergenza;- Verifica la corretta chiusura delle bolle fino alla fatturazione;- Controlla la coerenza tra contratti aperti e clienti serviti;- Controllo crediti. Esperienze lavorative:Operatore customer care telefonico (m/f) - 12 mesiTitolo di studio:Diploma / AccademiaLingue conosciute:IngleseCompetenze:Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Sufficiente;Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Sufficiente;Contact Center - Attività di back office call center, livello Sufficiente;Browser per Internet - Google Chrome, livello Sufficiente;Browser per Internet - Safari, livello Sufficiente;Contact Center - Gestione clienti in chat, livello Sufficiente;Contact Center - Gestione clienti tramite sms, livello Sufficiente;Contact Center - Supporto su social media, livello Sufficiente. Disponibilità oraria: Disp.

Turni senza notteCCNL: Chimica - Farmaceutica IndustriaBenefits: Buono pastoPatente: BOsservazioni: Contratto in somministrazione prorogabile.

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