Customer Care Settore Assicurativo Milano

Customer Care Settore Assicurativo
Milano
Lombardia, Milano

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo un/una:

CUSTOMER CARE_SETTORE ASSICURATIVO

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Care e dovrà operare a diretto contatto con i clienti, considerando la soddisfazione del cliente come il proprio principale obiettivo.

Principali Responsabilità della posizione

- prese in carico delle richieste dei clienti, accertare motivo e finalità della chiamata

- individuazione numero polizza e/o numero di sinistro.

Verifica dei dati di polizza (premi pagati, scadenza contratto, garanzia)

- garantire un elevato livello di servizio per i clienti fornendo l'assistenza richiesta in modo tempestivo, cortese, chiaro e trasparente

- garantire funzionamento del servizio clienti e l'interazione fra front office e back office

- condividere e facilitare la circolazione di informazioni, conoscenze e opinioni

- garantire un livello adeguato di compliance, una corretta evasione delle richieste di informazione

**Profilo**:

- diploma o laurea

- esperienza in call center e/o back office assicurativo/bancario

- Capacità di call handling

- Buona conoscenza del pacchetto Office 365

- Assunzione con contratto di somministrazione a tempo determinato 6 mesi + proroghe

- Inquadramento: 3° livello CCNL ANIA

- Orario di lavoro: contratto full time dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00

- previsti ticket

**Luogo di Lavoro**: Milano (Zona Affori)

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.

Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

**I valori che ci contraddistinguono**: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.