Customer Care Settore Elettronico
SYNERGIE ITALIA SPA Agenzia per il lavoro - Filiale di Merate Ricerca per strutturata e importante aziende clienti multinazionale leader nel settore metalmeccanico/elettronico siti sul territorio meratese CUSTOMER CARE SETTORE ELETTRONICO CON LINGUA INGLESE Il Customer Service Specialist è responsabile di gestire tutte le esigenze dei clienti relative all'esecuzione degli ordini di acquisto emessi, al fine di creare rapporti di fiducia e duraturi con i clienti.
Questo include l'analisi di fattibilità riguardo alla disponibilità dei componenti, la pianificazione della produzione e l'interfacciamento con i dipartimenti interni (Vendite/Key Account/Demand Planner/Reparto Supply Chain/Pianificazione della Produzione/Produzione) per soddisfare adeguatamente le richieste dei clienti.
Dimostra una buona comprensione delle strutture dei prodotti e dei processi produttivi, per comprendere le dipendenze e i vincoli nel flusso di produzione.
È disposto/a a lavorare in un contesto multinazionale, relazionandosi con clienti di tutto il mondo.
Responsabilità principali: Analizzare le esigenze dei clienti relative all'esecuzione degli ordini di acquisto, principalmente in termini di fattibilità, pianificazione e consegne.
Interagire con i clienti tramite telefono, email e chat, mantenendo un flusso di comunicazione continuo.
• Lavorare in team e con altri dipartimenti per trovare soluzioni appropriate a diverse problematiche.
Eccellenti capacità di comunicazione, interpersonali e di persuasione, con un forte orientamento ai risultati.
• Interesse per i processi di pianificazione e produzione.
Eccellenti competenze nell'uso di MS Excel.
È apprezzata la conoscenza di un ERP complesso (SAP, Infor LN…).
Conoscenza fluente dell'inglese.
È apprezzata la conoscenza di una seconda lingua.
Preferibilmente laurea in "ingegneria gestionale" o un background tecnico in elettronica.
Si offre contratto metalmeccanico confapi, inquadramento in base all'esperienza; full time.
Si valuta sia l'ingresso diretto che in somministrazione (si basa sempre in base all'esperienza).
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004
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