Customer Care Settore Sanità Milano

Customer Care Settore Sanità
Milano
Lombardia, Milano

La figura ricercata, inserita all'interno della struttura Customer Care Settore sanità, si occuperà di:

- Gestire i contatti generati dal numero verde/sito web/canali social del gruppo e fornire informazioni sui servizi erogati;

- Gestire la relazione con i pazienti ed eventuali richieste di chiarimento relative ai servizi erogati nelle varie strutture;

- Utilizzare il software aziendale di gestione contatti ed i sistemi di reportistica dell'attività di Customer Care;

- Monitorare i commenti sui canali social del gruppo e le recensioni dei pazienti;

**Requisiti**:

Diploma e/o cultura equivalente;

Esperienza pregressa in Servizio Clienti (almeno 6-12 mesi);

Buona dimestichezza con il pacchetto Office e/o Google Workspace;

Capacità di comunicare con professionalità ed empatia;

Capacità di lavorare in team;

Gestire la relazione con i pazienti ed eventuali **richieste di chiarimento relative** ai servizi erogati nei centri;

Sede di lavoro: Milano.

È previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento in sede.

**Altre informazioni**:

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

- settore sanità: 1 anno (Preferenziale)