Customer Care Social Media Marketing LATINA

Customer Care Social Media Marketing
Latina
Lazio, LATINA

Hartè arredamenti con sede a Latina ricerca customer care specializzato in social media marketing per negozi ed e-commerce.

La risorsa si occuperà del supporto tecnico-amministrativo rivolto alla clientela attraverso diversi canali aziendali e social media.

Nello specifico si richiede:

- Gestione della comunicazione e assistenza al cliente in ogni aspetto: dalla formalizzazione dell'ordine alle pratiche post ordine, controllo spedizioni via remoto, rimborsi e resi

- Coordinamento ed organizzazione di appuntamenti per consulenze on line tra cliente e area vendita

- Supporto al cliente tramite chat in tempo reale

- Gestione delle problematiche di reclamo e assistenza post-vendita

- Raccolta dati e profilazione degli utenti

Requisiti:

- Conoscenza delle strategie di marketing e social media

- Ottima dialettica e capacità relazionali

- Creatività, autonomia, problem solving

Pregressa esperienza nel settore e conoscenza del mondo e-commerce costituirà titolo preferenziale

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turno diurno

Esperienza:

- customer care: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)