Customer Care Specialist Milano

Customer Care Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Società facente parte del Gruppo Soluzione Tasse Spa, quotato in borsa a Milano, è alla ricerca di un Customer Success Specialist che lavori a stretto contatto con il CEO e i responsabili di reparto, oltre che con il team marketing.

La risorsa inserita entrerà a far parte del team marketing e si occuperà di:

**Responsabilità**:

- Fidelizzazione clienti attraverso la gestione di un portafoglio costituito dagli stessi.

( dovrà contattare i clienti assegnati abitualmente).

- Offrire un valido supporto alla rete vendita e all'amministrazione per ciò che concerne la gestione dei clienti.

- Attraverso il processo di fidelizzazione clienti, avrà la responsabilità di generare opportunità di vendita (appuntamenti) per le altre società del gruppo, qualora i clienti avessero delle esigenze risolvibili attraverso i servizi offerti da ciascuna società facente parte del gruppo stesso.

**Requisiti fondamentali**:

- Forte empatia

- Piacere nel parlare e conoscere nuove persone (anche in presenza)

- Propensione alle chiamate telefoniche (anche per 8-9 ore)

- Ottima conoscenza di GSuite (in particolare Google Sheet)

- Carattere intraprendente e proattivo.

**Requisiti generici**:

- Disponibilità ad effettuare trasferte su territorio nazionale

**Benefit**:

- PC & cellulare aziendale

- Rimborso spese

**Offerta**:

- Contratto indeterminato

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)