Customer Care Specialist Padova

Customer Care Specialist
Padova
Veneto, Padova

About the Company G. N. E.

è un'azienda nel settore energetico, specializzata nelle forniture di luce e gas per clienti residenziali e micro business.

Il nostro obiettivo è garantire un servizio di eccellenza e la massima soddisfazione dei nostri clienti.

Proprio per questo siamo alla ricerca di persone motivate e dinamiche che desiderano crescere professionalmente in un ambiente stimolante e in continua evoluzione supportando l'evoluzione dell'azienda.

About the Role Stiamo cercando un addetto alla fidelizzazione del nostro pacchetto clienti che avrà un ruolo centrale all'interno del team commerciale, contribuendo attivamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali attraverso la gestione del portafoglio clienti.

Responsibilities Gestione attiva della customer base: mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti esistenti, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.

Supporto: gestire contatti qualificati (leads) generati attraverso i canali digitali aziendali, proponendo soluzioni personalizzate nel settore luce e gas.

Reportizzazione dell'attività: monitorare e documentare le attività di vendita e i risultati raggiunti, utilizzando strumenti aziendali.

Educational details Diploma di scuola secondaria di II grado (Una laurea sarà considerata un plus).

Required Skills Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente nel settore energetico o commerciale.

Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (CRM, Excel, ecc. ).

Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.

Attitudine al lavoro per obiettivi e in team.

Preferred Skills Capacità di negoziazione e gestione del processo di vendita.

Capacità di costruire rapporti di fiducia e mantenere relazioni positive nel tempo.

Capacità analitiche: precisione nella reportistica e nell'analisi dei dati di vendita per monitorare l'andamento delle performance.

Conoscenza del settore: gradita esperienza pregressa nel mercato energetico o in ambiti simili.

Pay range and compensation package Minimum: 1200€/mese + bonus.

Formazione continua per l'approfondimento delle conoscenze di settore e delle tecniche di vendita.

Ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.

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