Customer Care Specialist Milano

Customer Care Specialist
Milano
Lombardia, Milano

Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità, ** **fiducia e innovazione.

Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone.

Siamo orgogliosi dell'impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una rete proprietaria sviluppata in tempi record in tutta Italia, e un'offerta sempre migliore per i nostri utenti, sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra.

Scegliamo di restare fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai e continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni.

Ora ti chiediamo di farlo insieme a noi.

**Entra a far parte della #Rivoluzioneiliad

**Posizione**:

In qualità di **Customer Care Specialist, ** entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto tecnico ai nostri utenti, diventando per loro un punto di riferimento e garantendo un servizio che esprima al massimo i nostri valori aziendali.

Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:

- Fornire assistenza agli utenti, curando la loro relazione con il brand;

- Soddisfare esigenze specifiche svolgendo attività ad hoc;

- Gestire tempestivamente le segnalazioni della nostra customer base in modo da assicurare supporto concreto, rapido ed efficace agli utenti;

- Interpretare e trasmettere i valori aziendali nelle occasioni di contatto con ciascun utente.

**Requisiti**:

Must have

- Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri;

- Ottime capacità organizzative, precisione e proattività;

- Orientamento al lavoro in team;

- Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione;

- Disponibilità a lavorare su turni;

- Flessibilità e velocità di adattamento nella gestione di imprevisti.

Nice to have

- Conoscenza del pacchetto Office;

- Interesse ed esperienza nel settore delle telecomunicazioni;

- Esperienza pregressa nel Customer Care.

**Altre informazioni**:

Che cosa aspettarti da noi:

- Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa.

Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness

- Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dallo Store

- Formazione e percorsi di crescita pensati su misura per te, dai un'occhiata al nostro iliad College!

- Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa Il rimborso della tua offerta iliad mobile, ovviamente

-Un network di convenzioni sempre più ricco