Customer Care Specialist
Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia
**La tua nuova azienda
Il nostro cliente è un'importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell'elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera.
Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per la qualità dei loro prodotti.
Oggi, per il potenziamento della struttura, sono alla ricerca di un Customer Care Specialist.
**Il tuo nuovo ruolo
La risorsa, che sarà inserita all'interno del team Customer Care, si occuperà delle seguenti attività:
- Fornire ai clienti assistenza post-vendita attraverso chat, mail e telefono.
- Ascoltare e comprendere i bisogni del Cliente finale.
- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, orientando il Cliente sull'acquisto del prodotto più idoneo.
- Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche.
- Gestione reclami relativi agli acquisti sul web di Garmin quali resi, rimborsi.
- Partecipare agli eventi fuori sede quali eventi sportivi, fiere di settore.
**Di cosa hai bisogno per aver successo
Il profilo ideale ha maturato idealmente 2/3 anni di esperienza in ambito Customer Care ed ha una buona padronanza del pacchetto MS Office.
Siamo alla ricerca di un professionista che possieda una naturale inclinazione al contatto con i clienti ed in grado di trasmettere in modo chiaro e professionale le informazioni utili, coordinandosi continuativamente con i team dei vari dipartimenti.
È richiesta una conoscenza fluente (B2) della lingua inglese.
Inoltre, deve possedere ottime capacità relazionali e di problem solving.
Sede di lavoro: Milano Nord
**Cosa devi fare ora
Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV.
Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.
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