Customer Care Specialist Ne

Customer Care Specialist
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Liguria, Ne

La risorsa che cerchiamo riporterà direttamente al Responsabile Customer Care e dovrà essere un punto di riferimento tecnico/commerciale per i nostri clienti.

Forniamo assistenza pre e post vendita multicanale (telefono, WhatsApp, e-mail, sistema di ticketing) a categorie molto eterogenee: rivenditori, installatori, centri assistenza ed utenti privati. Attività principaliAssistenza tecnica pre e post vendita su tutti i prodotti Seitron a catalogo e nonGestione preventivi di riparazione (attività di back office specifica del Service Seitron)Gestione resi e sostituzioniCaratteristiche della figuraEmpatia e predisposizione all'interazione con i clientiMentalità proattiva e flessibilePrecisione e attenzione al dettaglioProfessionalità e approccio customer centricOttima capacità di gestire lo stressPer lo svolgimento del ruolo il candidato/a ideale in possesso di un diploma e/o una laurea, ha maturato almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo, in aziende manifatturiere preferibilmente di prodotti elettronici. E' necessaria una buona conoscenza della lingua inglese e dimestichezza con il pacchetto Office. Curiosità ed intraprendenza sono elementi fondamentali che completano il profilo. Luogo di lavoro: provincia di VicenzaCostituirà carattere preferenziale l'esperienza nel settore HVAC o adiacente.

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