Customer Care Specialist Milano

Customer Care Specialist
Milano
Lombardia, Milano

AZIENDA**:

Genius è una fintech con sede a Milano (zona Loreto).

Ha sviluppato una piattaforma di pagamento innovativa per il punto vendita, nel settore dei servizi al consumatore.

Fa parte della Holding Giomax Corporation, società attiva da 12 anni nel mercato dei servizi di consulenza strategica nel settore delle telecomunicazioni.

**RUOLO**:

E' aperta la selezione di una figura di **Customer Care B2B.

** Ricerchiamo un professionista che, all'interno del team commerciale, si ponga come "**imprenditore di sè stesso**", svolgendo la propria attività con responsabilità, passione, proattività e spiccata autonomia.

**RESPONSABILITÀ**:

- Gestione dei rapporti con i punti vendita/dealer e attività di customer care

- Frequenti contatti multicanale (telefono, whatsapp, social) con i dealer per agevolare l'incremento delle vendite dei servizi Genius al cliente finale

- Attivazione di nuovi punti vendita, a seguito affiliazione

- Reportistica e analisi del venduto dalla rete di dealer

- Supporto alla rete vendita

- Monitoraggio delle spedizioni e della relativa documentazione

**COMPETENZE**:

- Pregressa esperienza nel ruolo in aziende di servizi

- Ottime doti commerciali ed amministrative

- Ottime doti comunicative, sia verbali che scritte

- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office (in particolare Excel)

- Problem solving

- Spiccato orientamento al Cliente ed al raggiungimento degli obiettivi aziendali

- Gestione dello stress e del tempo

- Professionalità, precisione e flessibilità

- Gestione dei social è considerato un plus

- Buona conoscenza della lingua inglese

**FORMAZIONE**: Diploma**:

- **Laurea

**INQUADRAMENTO**:

Inquadramento e pacchetto retributivo saranno commisurati al livello di esperienza del profilo.

**Luogo di lavoro (in sede)**:Milano, zona Loreto

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 02/01/2025