Customer Care Specialist Lazio

Customer Care Specialist
Roma
Lazio, Lazio

Per nostro cliente e-commerce settore Food stiamo selezioniamo un* **Customer Care Specialist** per la sede di Guidonia.

**Chi cerchiamo**:

Siamo alla ricerca di una risorsa brillante e dinamica da inserire nel nostro team come **Customer Care Specialist**. La persona ideale ha un'ottima padronanza di **Excel**, solide competenze in **customer care**, e dimostra eccellenti doti di **problem solving**. Cerchiamo un* professionista che sappia affrontare le sfide con un approccio positivo, e che sia capace di gestire più attività contemporaneamente in un contesto dinamico.

**Responsabilità principali**:

- Gestire le interazioni con i clienti in modo professionale, efficiente e cortese, rispondendo prontamente a domande, richieste e segnalazioni.

- Analizzare dati utilizzando **Excel** per monitorare le performance e ottimizzare i processi.

- Risolvere in maniera proattiva le problematiche dei clienti, collaborando con i team interni per garantire soluzioni rapide e efficaci.

- Coordinare e gestire attività multiple, mantenendo la qualità del servizio elevata anche sotto pressione.

- Contribuire attivamente al miglioramento dei processi interni, proponendo soluzioni innovative.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa nel **customer care** o in ruoli simili.

- Ottima conoscenza e utilizzo di **Excel** (tabelle pivot, formule avanzate, analisi dati).

- Eccellenti doti di **comunicazione**, sia scritta che verbale.

- Attitudine al **problem solving** e spirito proattivo.

- Capacità di gestire più attività contemporaneamente (**multitasking**) in un ambiente di lavoro dinamico.

- Naturale predisposizione a lavorare in team, con flessibilità e spirito collaborativo.

**Cosa offriamo**:

- Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante e orientato all'innovazione.

- Un team di lavoro coeso e collaborativo.

- Formazione continua e aggiornamenti costanti.

- Pacchetto retributivo competitivo commisurato all'esperienza.

Se ti riconosci in questo profilo e desideri entrare a far parte di un'azienda in forte crescita, invia il tuo CV aggiornato! Noi gli daremo tutta l'attenzione che merita.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 3 mesi

Retribuzione: €1. 300, 00 al mese

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

- uso Excel: 1 anno (Obbligatorio)