Customer Care Specialist Varese

Customer Care Specialist
Varese
Lombardia, Varese

Il nostro cliente è un gruppo multinazionale che opera nel settore medicale, con filiali in vari paesi europei.

Per il loro ufficio di Varese stiamo cercando un/una

**Customer care specialist

- Diploma di ragioneria o titolo di studio superiore;

- **Ottime doti comunicative, capacità relazionali verso i clienti;**:

- **empatia e doti di ascolto;**:

- **pazienza e positività;**:

- **predisposizione al contatto telefonico;**:

- Attitudine al problem solving, capacità di trovare una risoluzione alle eventuali problematiche in maniera creativa, rapida ed efficiente;

- doti organizzative;

- Buona conoscenza del PC, dei principali sistemi operativi ed internet;

- **Buona conoscenza della lingua inglese, **gradita anche eventuale conoscenza dello spagnolo;

- Predisposizione a lavorare in team.

La figura inserita si occuperà delle seguenti attività:

- Gestione delle telefonate dei clienti ed intervento per prestare assistenza alla risoluzione delle problematiche;

- Gestione delle richieste della pubblica amministrazione e di centri di cura in merito all'andamento dell'ordine;

- reportistica relativa all'analisi di malfunzionamenti o reclami e soluzioni messe in atto per la risoluzione.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

- Spagnolo (Preferenziale)