Customer Care Specialist Trento

Customer Care Specialist
Trento
Trentino Alto Adige, Trento

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.

Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

**Descrizione missione**:

- Per importante azienda solida, dinamica e in espansione siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire all'interno del team Export.

La risorsa risponderà al responsabile del Team e alla Direzione Commerciale.

Avrà il compito di seguire il pacchetto clienti della propria area di competenza.

RESPONSABILITÀ:

- Inserire gli ordini ricevuti

- Gestire i contatti con i clienti

- Contribuire all'applicazione delle specifiche iniziative commerciali definite dalla direzione commerciale

- Gestire reclami e criticità

- Servizio post-vendita

- Gestione logística pre e post-vendita: coordinamento con il cliente

- Elaborare offerte tramite i gestionali interni (pCon basket)

**Retribuzione e Benefit**:

- Compenso: 9, 00 € - 11, 00 € per ora

**Benefits**:

- Mensa Aziendale

- Formazione costante e possibilità di crescita professionale

**Prerequisiti**:

- Conoscenza della lingua Inglese e Spagnola (livello C1)

- Laurea in facoltà Linguistiche o Economiche

- Dimestichezza con il pacchetto office (Outlook, Word, Excel)

- Dinamismo, precisione ed organizzazione

- Problem Solving

- Spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni

- Capacità di ascolto

- Orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali

- Capacità di negoziazione e gestione dello stress

- Esperienza: Almeno 1 anno

**Certificati richiesti**:

- Nessun certificato richiesto