Customer Care Specialist
IL RUOLO Il/la Customer Care Specialist si occuperà del servizio clienti della divisione ADT.
Il nostro prodotto prepara gli studenti che vogliono superare i test di ammissione alle facoltà universitarie.
Il Customer Care Specialist avrà una funzione cross-team, sarà coinvolto nelle operazioni di gestione del prodotto, si interfaccerà con docenti e tutor.
Il Customer Care Specialist deve essere sempre focalizzato e pronto all' ascolto dei clienti, al fine di comprendere velocemente eventuali problematiche e sviluppare di conseguenza migliorie del prodotto.
Il Customer Care Specialist si occuperà anche dell'ultimazione della vendita e del piano di abbonamento dei clienti.
La soddisfazione dei clienti è il punto di forza di ADT e deve essere la sua assoluta priorità.
COME CANDIDARSI Invia il tuo CV a REQUISITI> 3 anni di esperienza in ambito customer care Predisposizione all'ascolto e comprensione delle necessità dei consumatori Intelligenza emotiva e capacità di comunicazione Senso di responsabilità, precisione e attenzione ai dettagli, capacità organizzativa e di gestione rispettando timeline predefinite Capacità commerciali PLUS Pensiero critico e problem solving Buona conoscenza della lingua inglese per interagire con i membri internazionali del team Capacità di utilizzo di Excel Buone capacità di scrittura e di sintesi OFFERTA 26k RAL con possibilità di crescita basata sui risultati ottenuti Ufficio a Milano (in Via Ripamonti 44) per lavorare fianco a fianco con il team e possibilità di includere lavoro remoto Vari perks (budget per mental healthcare tramite UnoBravo; buoni pasto; abbonamento a palestra etc) Startup ad alto ritmo di crescita, composto da overachievers con l'obiettivo di impattare il nostro settore di riferimento per rendere l'education di alta qualità democratica per tutti CHI SIAMO Futura è una startup nata nel 2020 e da allora costantemente in crescita.
L' obiettivo è rivoluzionare il settore dell'education, cambiando il modo in cui il mondo impara e rendendo l'istruzione di alta qualità accessibile a tutti e in ogni luogo.
La nostra piattaforma, basata sull'intelligenza artificiale, utilizza Deep Learning per ottimizzare la preparazione degli studenti e massimizzare i loro risultati.
Personalizziamo completamente l'apprendimento, utilizzando un approccio data-driven e percorsi di apprendimento modulari che si adattano alle esigenze individuali di ogni studente.
Se vuoi metterti alla prova con nuove sfide ogni giorno e sei disposto a crescere all'interno di una startup tecnologica all'avanguardia, questa è l'azienda che fa per te!
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